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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Agência dos Correios
Descrição
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Estamos procurando um Atendente de Agência dos Correios dedicado e eficiente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por oferecer atendimento de qualidade aos clientes, auxiliando no envio e recebimento de correspondências e encomendas, além de realizar operações financeiras básicas e manter a organização da agência. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, ser detalhista e ter capacidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado ao cliente. Além disso, é fundamental que tenha conhecimento dos procedimentos postais e das normas de segurança aplicáveis. O Atendente de Agência dos Correios desempenha um papel essencial na satisfação do cliente e na eficiência operacional da agência, garantindo que todos os serviços sejam realizados com precisão e cordialidade. Se você é proativo, possui boa capacidade de organização e gosta de trabalhar com o público, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente estável e respeitado.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes presencialmente e por telefone, esclarecendo dúvidas e prestando informações.
- Realizar operações de envio e recebimento de correspondências e encomendas.
- Efetuar transações financeiras básicas, como pagamentos e recebimentos.
- Organizar e manter o ambiente de trabalho limpo e funcional.
- Registrar e controlar documentos e objetos postais conforme procedimentos internos.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança e confidencialidade.
- Auxiliar na resolução de problemas relacionados a entregas e serviços postais.
- Atualizar sistemas internos com informações sobre serviços realizados.
- Colaborar com a equipe para melhorar processos e atendimento.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento profissional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em informática.
- Habilidade para lidar com o público.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em horários comerciais.
- Conhecimento dos serviços postais será um diferencial.
- Proatividade e responsabilidade.
- Resistência para trabalhar em pé por longos períodos.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Está familiarizado com serviços postais e suas normas?
- Como você lida com situações de conflito com clientes?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
- Quais são suas principais habilidades para este cargo?
- Como você organiza suas tarefas diárias?
- Está confortável em operar sistemas informatizados?
- Como você garante a precisão no atendimento e nas operações?
- Você já trabalhou em equipe? Como foi essa experiência?
- Por que deseja trabalhar como Atendente de Agência dos Correios?
